Pour réduire le nombre de vols d’iPhone, Apple a décidé de ne plus les réparer. Les Apple Store et réparateurs agréés refuseront désormais d’intervenir sur un iPhone dont le numéro IMEI le signale comme volé. Show
Apple souhaite rendre ses smartphones indésirables auprès des voleurs en les rendant impossibles à réparer. Les Apple Store et centres agréés Apple refusent déjà d'intervenir sur tout appareil pour lequel le client ne parvient pas à désactiver la fonction « Localiser » (Find My), signifiant qu'il est très probablement volé. Toutefois, ceci suppose que la victime a activé cette fonction intégrée à l'iPhone, ce qui n'est pas toujours le cas. D'après un mémo interne obtenu par le site MacRumors, Apple a décidé de passer à la vitessevitesse supérieure en s'appuyant sur la base de donnéesbase de données GSMA Device Registry. La GSMA est une association internationale d'opérateurs et constructeurs mobiles. Elle tient un registre, accessible partout dans le monde, contenant les informations des appareils perdus ou volés. Il inclut notamment le numéro IMEI, un identifiant propre à chaque smartphone. La réparation de tout iPhone signalé comme volé sera désormais refuséeDésormais, lorsque les employés des Apple StoreStore ou les réparateurs agréés scanneront un iPhone volé, ils seront informés du statut de l'appareil par un message dans leur système MobileGenius ou GSX, et devront refuser la réparation. La seule vraie question est de savoir pourquoi Apple a attendu si longtemps, cette base de données n'étant pas nouvelle... Toutefois, il sera toujours possible de réparer certains éléments comme l'écran, la batterie ou l'appareil photo de l'iPhone grâce au nouveau programme de réparation en libre-service. Apple a annoncé son Self Service Repair en novembre dernier, qui permet à tout utilisateur d'iPhone d'effectuer les réparations soi-même grâce à des pièces détachées, outils et manuels officiels. Si vous perdez votre iPhone ou s’il est volé, vous pouvez essayer de le récupérer de plusieurs manières. Vous pouvez le localiser, le marquer comme perdu ou porter plainte contre le voleur. Comme tout objet, vous pouvez perdre votre iPhone. Pire encore, il peut être volé. Lorsque ces cas surviennent, les utilisateurs s’élancent la plupart du temps dans une sorte de panique. Cependant, ce n’est pas la chose à faire, puisque cela ne résout nullement la situation. Au contraire, vous devez suivre la procédure Apple pour tenter de retrouver votre téléphone ou, au pire, le rendre inutilisable. Alors, voici ce que vous devez faire.
Localiser l’iPhone perduLorsque vous n’êtes pas certain que votre smartphone Apple a été volé, la première des choses à faire est de le rechercher. Vous pouvez le localiser sur une carte ou encore le rechercher dans toute la maison, là où vous l’avez utilisé pour la dernière fois. Appeler votre iPhoneSi c’est dans la maison que vous avez utilisé votre iPhone pour la dernière fois, il peut être tombé dans un coin, derrière le canapé, sous un pli de document ou sous le lit. Lorsque vous l’avez cherché en vain, n’hésitez pas à l’appeler. Vous devez dans ce cas prêter l’oreille pour en entendre la sonnerie ou la vibration et le localiser. Cependant, si votre appareil est silencieux, l’appeler ne vous aidera en rien. Rechercher votre iPhone sur une carteSi vous ne trouvez toujours pas votre iPhone, vous pouvez utiliser l’application « Localiser Mon iPhone » ou Find My Service d’Apple. Il vous permet de connaître l’emplacement de votre téléphone et de suivre sa trace. Toutefois, pour que ceci marche, le téléphone doit être connecté à internet. De même, le service de localisation ne doit pas avoir été désactivé sur ledit iPhone. Pour rechercher votre iPhone sur une carte, connectez-vous avec votre identifiant Apple sur l’application Find My Service sur un autre appareil Apple. Sinon, rendez-vous sur iCloud.com/find. Dès que vous êtes connecté, vous verrez tous vos appareils Apple sur la carte. Cliquez sur votre iPhone pour trouver son emplacement et l’itinéraire qui vous y conduira. Par ailleurs, vous ne trouverez pas votre iPhone sur la carte, si l’option de localisation y avait été désactivée. VOIR AUSSI : L’iPhone 14 n’utilisera pas de carte SIM Marquer l’iPhone comme perduMême si vous localisez votre iPhone sur la carte, vous pouvez ne pas le trouver. En effet, le service ne donne qu’une position approximative de l’appareil. Dans ce cas, marquer votre iPhone comme perdu est une bonne option. Lorsque vous le faites, un code d’accès verrouille votre téléphone. Ceci permet de bloquer un téléphone volé avec un mot de passe et protège vos informations. Vous avez aussi la possibilité de laisser un message sur l’écran pour quiconque aurait trouvé l’appareil. Pour marquer votre iPhone comme perdu :
Dorénavant, le service Apple Pay est désactivé sur l’appareil. Vous devez à cet effet recevoir un mail de confirmation. Contacter votre opérateur mobileDès lors que vous êtes sûr que votre iPhone est volé, vous devez contacter votre opérateur de téléphonie mobile dès que possible. Ils pourront bloquer le téléphone afin qu’il ne puisse pas être utilisé et ils pourront également vous aider à le retrouver, si possible. Il est important d’agir rapidement en cas de vol de votre iPhone, car plus tôt vous contacterez votre opérateur mobile, plus il aura de chances de vous aider. Ils peuvent être en mesure de bloquer le téléphone afin que le voleur ne puisse pas utiliser votre forfait mobile, si le téléphone n’a pas de mot de passe. Les opérateurs mobiles peuvent souvent aider plus que vous ne le pensez. Signaler l’iPhone volé à la policeIl est imprudent de tenter de récupérer un iPhone volé soi-même. D’après les témoignages, de nombreuses personnes ont été tuées où elles se sont fait attaquer en allant récupérer leur téléphone. Alors, si vos efforts pour retrouver votre téléphone sont vains, l’idéal serait de signaler la perte à la police. Si vous n’avez pas le temps de vous rendre directement au commissariat, vous pouvez remplir la pré-plainte en ligne. Pour cela, vous aurez besoin de votre numéro de téléphone, le nom de votre opérateur et le numéro IMEI de votre iPhone. Ceci prouve que le téléphone volé vous appartient réellement. Vous trouverez le numéro IMEI sur votre reçu d’achat ou sur l’emballage d’origine de l’appareil. Après, vous n’aurez qu’à vous rendre au commissariat où la plainte a été déposée. Vous aurez un rendez-vous avec la police à cet effet. Contacter votre compagnie d’assuranceCette option n’est utile que si vous avez assuré votre iPhone contre le vol ou la perte. C’est l’heure pour votre compagnie d’assurance mobile de vous dédommager. Mais pour cela, vous devez fournir à la compagnie d’assurance une copie de la plainte déposée ou une copie du rapport de la police. Aussi, vous devez leur fournir toutes les étapes que vous avez suivies depuis que vous avez constaté la disparition du téléphone. Déposer une réclamation si votre iPhone est couvert par AppleCare+AppleCare+ est une police d’assurance que propose Apple pour couvrir certains dommages, le vol ou la perte de ses produits. Si votre iPhone perdu ou volé est couvert par cette assurance, vous devez déposer une plainte afin de recevoir un autre appareil en remplacement. Supprimer ses données personnellesCette option est à utiliser après l’approbation de votre réclamation AppleCare+. Vous pouvez également y recourir lorsque vos efforts de localisation sont sans fruits. La suppression de vos données vous met à l’abri du piratage. Des personnes malveillantes pourraient y accéder et l’utiliser dans un but malsain. Pour supprimer vos données personnelles :
Dès lors, toutes vos informations sont supprimées de l’appareil et vous ne pourrez plus le localiser. Passionné des Lettres et envoûté par l'art, je livre aux autres mes découvertes en matière de littérature, de voyage, de cinéma et du sport. "Je pourrais passer le reste de ma vie à lire, juste pour satisfaire ma curiosité." Foi que je dois à Malcom X. Comment savoir si mon iPhone a été volé ?Première étape : Demander le numéro IMEI de l'iPhone
Chaque téléphone portable dispose d'un numéro IMEI, un numéro unique. C'est un peu comme un numéro de série. C'est une demande aujourd'hui très commune que les gens font lorsqu'ils achètent un smartphone d'occasion, pour s'assurer justement qu'il n'est pas volé.
Comment Localiser mon iPhone si il est hors ligne ?Ouvrez l'app Localiser. Choisissez l'onglet Appareils ou l'onglet Objets. Sélectionnez votre appareil ou objet égaré, puis choisissez Faire sonner. Si votre appareil est hors ligne, il ne sonnera pas tant qu'il ne sera pas connecté à un réseau.
Comment Localiser un iPhone grâce à son IMEI ?Pour localiser votre iPhone via votre IMEI, vous n'avez qu'à appeler votre opérateur qui pourra localiser sa position approximative et le bloquer à distance.
Comment griller un iPhone à distance ?Allez dans l'onglet “Sécurité”. Dans la section “Vos appareils”, sélectionnez “Rechercher un appareil perdu”. Choisissez l'appareil que vous souhaitez retrouver, et entrez vos codes d'identification. Sélectionnez “Localiser”, puis une action comme “Verrouiller le téléphone” ou “Effacer ses données”.
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