Mon iphone ne se connecte plus au wifi

Votre iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi et vous ne savez pas pourquoi

• Peut-être que votre ordinateur se connecte
• peut-être que l’iPhone de votre ami se connecte
• ou peut-être qu’aucun appareil ne se connecte

Peut-être que votre iPhone se connecte à tous les réseaux Wi-Fi sauf un, ou peut-être qu’il ne se connecte à aucun réseau.

Il y a beaucoup de possibilités lorsqu’il s’agit de diagnostiquer et de résoudre ce problème, mais je vais vous aider à aller au fond des choses.

Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi votre iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi et vous aider à résoudre le problème, qu’il s’agisse de votre iPhone ou de votre routeur sans fil.

Un client arrive au magasin de réparation et dit que son iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi

Le technicien lui demande de se connecter au Wi-Fi dans le magasin et, la plupart du temps, cela fonctionne.

C’est la première étape pour diagnostiquer ce problème, et la première question que vous devez vous poser :

« Mon iPhone se connecte-t-il à n’importe quel réseau Wi-Fi, ou est-ce un seul réseau auquel mon iPhone ne se connecte pas ? »

• Si vous n’avez pas d’autre réseau Wi-Fi à utiliser pour tester votre iPhone, rendez-vous au Starbucks
• à la bibliothèque locale
• ou chez un ami et essayez de vous connecter à leur Wi-Fi

Si votre iPhone se connecte, il ne s’agit pas d’un problème matériel : il y a un problème entre votre iPhone et votre routeur sans fil à la maison.

→ Remarque

• Si votre iPhone ne se connecte à aucun réseau sans fil, passez directement à la section de cet article intitulée Supprimer tous les réseaux Wi-Fi stockés sur votre iPhone.
• Si cela ne fonctionne pas, passez à la section intitulée Diagnostic des problèmes matériels.

La solution la plus simple

Si ce n’est pas déjà fait, essayez d’éteindre votre iPhone et votre routeur Wi-Fi, puis de les rallumer.

• Sur votre iPhone, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce qu’un curseur apparaisse pour éteindre l’appareil.
• Faites glisser votre doigt sur l’écran et attendez que votre iPhone s’éteigne. Cela peut prendre 15 secondes ou plus pour que votre iPhone s’éteigne.
• Ensuite, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran.

Nous allons utiliser une astuce très technique pour éteindre et rallumer votre routeur Wi-Fi : Retirez le cordon d’alimentation du mur et rebranchez-le.

Après le redémarrage de votre routeur, essayez de reconnecter votre iPhone au Wi-Fi

Si cela fonctionne, c’est qu’il y avait un problème avec le logiciel intégré (parfois appelé firmware) de votre routeur sans fil. Peu de gens comprennent comment les réseaux Wi-Fi fonctionnent réellement.

Tous les routeurs Wi-Fi utilisent essentiellement le même matériel pour créer des réseaux sans fil, mais le logiciel intégré aux routeurs Wi-Fi varie considérablement d’un modèle à l’autre.

• Tout comme sur votre iPhone et votre ordinateur, le logiciel intégré à votre routeur sans fil peut tomber en panne.
• Le routeur peut toujours diffuser le réseau Wi-Fi, mais le logiciel intégré ne répond pas lorsqu’un appareil tente de se connecter.

Si la réinitialisation de votre routeur sans fil résout le problème, vous pouvez consulter le site Web du fabricant pour voir si une mise à jour du logiciel (ou micrologiciel) est disponible pour votre routeur. Les mises à jour logicielles peuvent empêcher le problème de réapparaître.

Lorsque votre iPhone se connecte à tous les réseaux Wi-Fi, sauf un

Dans ce cas, il est très difficile de diagnostiquer le problème, surtout dans un Apple Store.

En général, le client ne peut pas reproduire le problème car il ne se produit qu’à la maison.

• Le mieux qu’un technicien puisse faire est de donner quelques conseils génériques
• de réinitialiser certains paramètres
• et de souhaiter bonne chance au client

Avant de plonger plus profondément, je trouve utile de reformuler le problème : votre iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi car il y a un problème avec votre iPhone ou votre routeur sans fil.

Les problèmes avec les iPhones sont plus faciles à diagnostiquer, nous allons donc commencer par là.

Problèmes avec les iPhones et les réseaux Wi-Fi

Les iPhones mémorisent tous les réseaux Wi-Fi auxquels ils se sont connectés, ainsi que le mot de passe de chaque réseau.

Lorsque nous rentrons du travail, nos iPhones se reconnectent automatiquement au réseau Wi-Fi de la maison et saisissent le mot de passe. Du moins, ils sont censés le faire.

L’un des principaux avantages de l’iPhone, et la chose dont les geeks se plaignent toujours, est qu’il est simple, et donc limité en termes de capacité d’un utilisateur à « aller sous le capot » pour diagnostiquer un problème.

Contrairement à votre Mac ou PC, votre iPhone ne peut pas afficher la liste des réseaux Wi-Fi qu’il a enregistrés au fil des ans. Vous pouvez « oublier » un réseau Wi-Fi, mais uniquement si vous y êtes déjà connecté.

Désactiver et réactiver le Wi-Fi

Lorsque votre iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi, vous pouvez rapidement désactiver et réactiver le Wi-Fi.

Pensez-y comme si vous éteigniez et rallumiez votre iPhone : cela lui donne un nouveau départ et une seconde chance d’établir une connexion propre au Wi-Fi.

• Ouvrez l’application Réglages
• Cliquez sur Wi-Fi
• Cliquez ensuite sur le bouton situé à côté de Wi-Fi en haut du menu
• Attendez quelques secondes, puis réactivez le Wi-Fi

Désactivez votre VPN

Votre iPhone est équipé d’un VPN (réseau privé virtuel) ? Il est possible que ce soit la raison pour laquelle votre iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi.

• Ouvrez Réglages
• Cliquez sur VPN
• Cliquez sur l’interrupteur à côté de Status pour désactiver votre VPN. Vous saurez qu’il est désactivé lorsqu’il sera indiqué Not Connected à côté de Status.

Si cela a réglé le problème pour vous, il peut y avoir un problème avec votre VPN.

Supprimez tous les réseaux Wi-Fi stockés sur votre iPhone

Ensuite, essayez de réinitialiser complètement la base de données des réseaux Wi-Fi de votre iPhone. Cela permet de résoudre le problème la plupart du temps, et élimine pratiquement toute possibilité qu’un problème logiciel sur votre iPhone soit à l’origine du problème.

• -> Allez dans Réglages
• -> Général
• -> Transfert ou Réinitialisation de l’iPhone
• -> Réinitialisation
• -> Choisissez Réinitialiser les paramètres réseau

Vous devrez vous reconnecter à tous vos réseaux Wi-Fi et entrer à nouveau leurs mots de passe, alors assurez-vous de connaître les plus importants avant de commencer.

Essayez de vous reconnecter à votre routeur sans fil après le redémarrage de votre iPhone. S’il ne se connecte toujours pas, il est temps de jeter un coup d’œil à votre routeur sans fil.

Problèmes avec votre routeur sans fil

Une raison courante pour laquelle les iPhones ne se connectent pas à un réseau Wi-Fi est un problème de relation entre votre iPhone et votre routeur sans fil.

Vous comprendrez comment résoudre le problème après en avoir appris un peu plus sur le fonctionnement du Wi-Fi sur votre iPhone.

→ Comment fonctionnent les réseaux Wi-Fi et en quoi cela vous concerne-t-il ?

2 éléments sont impliqués lorsque votre iPhone se connecte au Wi-Fi : votre iPhone et votre routeur sans fil.

Votre routeur sans fil émet un signal avec le nom de votre réseau sans fil pour que tout le monde puisse le voir. Lorsque vous vous connectez au Wi-Fi, une relation se crée entre votre routeur sans fil et votre iPhone.

Votre routeur sans fil (ou routeur Wi-Fi) est comme le bureau de poste. Il est l’intermédiaire entre votre iPhone et internet, tout comme la poste est l’intermédiaire entre le flux de courrier entre votre domicile et le monde extérieur.

• Lorsque vous envoyez une lettre, la poste la livre à la bonne adresse.
• Lorsque vous recevez une lettre, la poste ne peut la distribuer que si elle connaît votre adresse.
• C’est exactement ce qui se passe avec votre iPhone.

Lorsque votre iPhone et d’autres appareils se connectent au Wi-Fi, votre routeur sans fil leur attribue à chacun une adresse distincte.

Tout ce qui se trouve sur internet a sa propre adresse. Votre ordinateur a lui aussi une adresse. Vous pouvez la découvrir en allant sur What Is My IP.

→ Quel est le rapport avec le fait que mon iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi ?

La plupart du temps, votre iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi parce que votre routeur sans fil ne lui attribue pas une adresse comme il le devrait.

Cela peut se produire pour différentes raisons, mais il suffit de comprendre que votre routeur sans fil refuse d’autoriser votre iPhone à se connecter parce qu’il ne sait pas quelle adresse lui attribuer.

La réinitialisation de votre routeur sans fil à ses paramètres d’usine par défaut réinitialise son « carnet d’adresses » , et c’est le moyen le plus simple et le plus efficace de régler le problème pour de bon.

Ne perdez pas votre temps à essayer de diagnostiquer d’obscurs problèmes de connectivité sans fil. Il suffit de rétablir les paramètres d’usine par défaut et de le configurer à nouveau.

La configuration d’un routeur sans fil ne prend que quelques minutes, mais le dépannage des problèmes de connectivité sans fil peut prendre des heures.

→ Comment réinitialiser mon routeur sans fil aux paramètres d’usine ?

S’il n’y avait qu’un seul moyen de le faire, je vous le dirais. Il existe un milliard de routeurs sans fil différents, alors je vais faire le contraire et vous montrer le moyen le plus simple de trouver comment réinitialiser votre routeur.

La plupart des routeurs possèdent un minuscule bouton de réinitialisation situé dans un trou à l’arrière ou en bas du routeur. Le moyen le plus simple de rétablir les paramètres d’usine est de laisser votre routeur branché et d’utiliser un stylo pour appuyer sur le bouton de réinitialisation à l’intérieur du trou pendant environ 15 secondes.

Votre routeur se comportera comme lorsque vous l’avez sorti de sa boîte pour la toute première fois.

C’est de cette façon que je réinitialiserais mon routeur, mais si vous ne savez pas comment configurer votre routeur sans fil à partir de zéro, assurez-vous d’avoir les instructions à portée de main.

→ Voici la meilleure façon de les trouver si vous avez jeté la boîte.

• Trouvez le numéro de modèle de votre routeur sans fil et notez-le. Il se trouve généralement sur le dessous ou le côté de votre routeur sans fil.
• Visitez le site Web d’assistance du fabricant et recherchez le numéro de votre modèle.
• Vous trouverez les instructions d’installation ou le guide d’utilisation téléchargeable sur le site Web d’assistance du fabricant.

Voici des liens vers quelques-uns des principaux sites :

• Assistance Apple
• Assistance Belkin
• Support Linksys
• Assistance Netgear

→ Lorsque vous configurez à nouveau votre réseau sans fil

Lorsque vous configurez votre routeur sans fil, il est possible (mais pas nécessaire) d’utiliser le même nom et le même mot de passe que précédemment pour votre réseau sans fil.

Essayez de vous reconnecter au réseau avec votre iPhone. S’il se connecte, nous avons déterminé que le problème venait de votre routeur sans fil.

Une raison moins courante pour laquelle votre iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vérifiez les paramètres de sécurité de votre réseau sans fil.

Assurez-vous que le type de sécurité sans fil est défini sur WPA2 Personal avec un chiffrement AES, et non sur TKIP ou TKIP / AES. Ce n’est pas officiel, mais les appareils Apple semblent avoir des difficultés avec la sécurité TKIP.

Heureusement, il n’est pas nécessaire de comprendre pourquoi. Recherchez les paramètres de sécurité sans fil dans le manuel de votre routeur sans fil pour savoir comment modifier ce paramètre.

Diagnostiquer les problèmes matériels

Si vous avez réinitialisé les paramètres réseau de votre iPhone et qu’il ne se connecte à aucun réseau Wi-Fi, essayez de restaurer votre iPhone en mode DFU et de le restaurer à partir d’une sauvegarde. Si cela ne fonctionne pas, il y a de fortes chances que vous deviez réparer votre iPhone.

Les Apple Stores ne réparent pas les antennes Wi-Fi. Le mieux qu’ils puissent faire est de remplacer l’ensemble de votre iPhone, ce qui peut s’avérer coûteux si vous ne disposez pas d’AppleCare+ et que votre iPhone est hors garantie ou endommagé.

Si vous avez réinitialisé votre routeur sans fil aux paramètres d’usine par défaut et qu’aucun appareil ne s’y connecte, il se peut qu’il y ait un problème matériel avec votre routeur Wi-Fi.

Visitez le site Web du fabricant pour connaître les étapes de dépannage avant de décider d’en acheter un nouveau.

Si vous devez acheter un nouveau routeur

Les routeurs Airport d’Apple sont faciles à configurer et intègrent un excellent logiciel.

Je ne suis pas un fanboy d’Apple, mais ils sont vraiment meilleurs que les autres que j’ai vus. Ils sont un peu plus chers que les autres routeurs que vous trouverez sur Amazon, mais cela peut valoir la peine de payer plus pour éviter d’autres maux de tête.

Conclusion

À ce stade, votre iPhone est connecté au Wi-Fi ou vous êtes sur la bonne voie pour le réparer.

J’aimerais que vous me fassiez part de vos expériences de résolution du problème dans la section des commentaires ci-dessous. Si vous le faites, indiquez-nous la raison exacte pour laquelle votre iPhone ne s’est pas connecté au Wi-Fi et le numéro de modèle de votre routeur sans fil.

Votre expérience peut aider d’autres lecteurs confrontés au même problème.

Mon iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi. Voici la solution !

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