Prendre rendez vous avec la cpam

Prendre rendez vous avec la cpam

Vous êtes invité à préparer votre rendez-vous avec la liste des pièces justificatives à fournir et informé de la possibilité d’être contacté par votre caisse au préalable.

La durée du rendez-vous est de 30 minutes.

Deux motifs pour prendre rendez-vous

Motif « Aide à la complémentaire santé »

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Si votre demande de rendez-vous concerne un dossier d’aide à la complémentaire santé, que cela soit pour un dossier ACS ou CMU-C, les justificatifs à apporter sont le formulaire de demande d’aide à une complémentaire santé, dûment rempli, accompagné de tous les documents nécessaires.

>>> télécharger le formulaire de demande (PDF – 2,79 Mo)

Liste des pièces justificatives CMU-C

Liste des pièces justificatives ACS

N’oubliez pas d’apporter votre carte Vitale. 

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Service en +

Estimez vos droits à une aide pour une complémentaire santé via le simulateur de droits en ligne.

Motif « Arrêt de travail – Indemnités journalières »

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Si votre demande de rendez-vous concerne un dossier en lien avec un arrêt de travail et/ou des indemnités journalières, les pièces à apporter pour le traitement de votre dossier sont :

Pour les salariés, une attestation de salaires pour le paiement des indemnités journalières complétée par l’employeur. À noter que l’employeur peut transmettre directement le formulaire S3201 à la Cpam via le site Net-Entreprises.

>>> télécharger le formulaire S3201 (PDF – 1,63 Mo)

À noter : si vous avez plusieurs employeurs, chacun d’entre eux doit remplir une attestation de salaire.

Pour les demandeurs d’emploi :

  • La copie des 4 derniers bulletins de salaire
  • Une attestation sur l’honneur précisant la date de cession d’activité et la situation depuis cette cession d’activité

>>> modèle de déclaration sur l’honneur (PDF – 51,5 Ko)

Pour toute autre situation, apportez la photocopie de tout justificatif de situation sur l’année précédant le début de l’arrêt.

Dans tous les cas, n’oubliez pas d’apporter votre carte Vitale.

Choisir le lieu et l’heure du rendez-vous

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Vous choisissez ensuite parmi les sites d’accueil proposés celui qui vous convient ainsi que la date et le créneau horaire souhaités.

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Modifier ou annuler un rendez vous

Depuis le compte ameli, vous pouvez visualiser votre rendez-vous dans la rubrique « Mon agenda / Mes rendez-vous ».

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Depuis cette rubrique, vous pouvez aussi annuler ou modifier le rendez-vous.

La modification de rendez-vous peut concerner un changement de date, d’horaire, de site…

Pour modifier ou annuler un rendez-vous, les étapes sont les mêmes que la prise de rendez-vous en ligne.

Comment prendre RDV à la sécurité sociale sans compte ameli ?

Si vous n'avez pas de compte ameli ou si vos interrogations se portent sur d'autres sujets, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46 ou en vous présentant directement à l'accueil de l'une de nos agences.

Comment avoir un conseiller au 36 46 ?

📢 Comment contacter la Sécurité sociale ?.
par téléphone au ☎️ 36 46 (numéro non surtaxé) ;.
par courrier, en trouvant l'adresse de la CPAM la plus proche de chez vous sur le site Ameli.fr ;.
par mail, depuis votre compte personnel Ameli ;.
ou directement dans un des points d'accueil..

Comment se passe un RDV téléphonique avec la CPAM ?

Quand vous êtes convoquée par le service médical, vous recevez votre convocation sur l'Espace d'échanges de votre compte ameli. Celle-ci mentionne la date, l'heure et le lieu du rendez-vous. Si vous ne disposez pas de compte ameli, cette convocation vous est adressée par courrier postal.

Comment prendre RDV à la CPAM Haguenau ?

Uniquement sur rendez-vous à prendre à l'accueil ou au 3646.